Дейл Карнеги: Гомдоож дургүйцэл төрүүлэхгүйгээр хүмүүсийг өөрчлөх арга

1. Магтаал, үнэн сэтгэлийн талархалаас яриагаа эхлэ!
2. Өөрийнх нь алдааг шууд битгий хэл
3. Бусдыг шүүмжлэхээсээ өмнө өөрийн дутагдалаа дурьд
4. Тушаахын оронд асууж бай
5. Бусдад нэр төрөө хамгаалах бололцоо олгож бай
6. Хүнийг гомдоож жигшээхгүйгээр өөрчлөхийн тулд өчүүхэн ололт олоход нь магтаж бай
7. Хүнийг сайн тийш нь өөрчлөхийн тулд та уг хүнд бий болгохыг хүсэж буй тэр шинж чанарууд аль хэдийнээ өөрт нь байгаа мэтээр харьц
8. Аль болохоор урамшуул. Гаргасан алдааг нь залруулж амархан засаж болно гэдэгийг түүнд ойлгуулж таны хүсэж байгаа шиг болоход тийм ч хэцүү биш гэдэгийг түүнд итгүүл
9. Хүссэн зүйлийг тань хүмүүс дуртайяа хийхээр та тэдэнд хандаж бай

"Нөхдөө өөртөө татаж хүмүүст нөлөөлөх ёсон" номын тэмдэглэл